經典動畫電影「魔法阿媽」去年底於粉絲一同集資與文策院資金補助的協力下,歷經半年之久修復後,即將在近期公佈上映日。在此之前電影除了發佈前導海報搶先解癮外,也首度曝光修復過程剪輯片段,同時指出這回修復過程,光是要打造阿媽的「無暇肌」就已是一段困難重重的艱辛旅程。
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「魔法阿媽」歷經半年修復 首度曝光阿媽「無暇肌」
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被嗆裝病不忍了!左腦萎縮詹雅雯秀證據:真的沒藥醫
左腦中度萎縮、患有帕金森氏症的詹雅雯同時患有無法自行分泌口水的罕見疾病,又要面對腫瘤、心臟腫大、氣喘等毛病,卻仍有不少人屢屢拋出她裝病的疑慮。繼先前在直播回應外界質疑之後,她昨晚秀出大量藥袋,一邊整理藥物證明自己的確每天都要服用。
- Oct 05 Tue 2021 08:46
[請益]台灣的軟板公司-看板Tech_Job-批踢踢實業坊
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海外選擇權有哪些商品可以交易?【元大期貨可下海外選擇權的軟…
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獨/桃園領航猿組啦啦隊 前富邦啦啦隊長安妮接總監
記者劉彥池/台北報導
PLG元年和樂天女孩合作,桃園領航猿新球季將招募自己專屬的啦啦隊「Pilots Crew」,由前Fubon Angels隊長安妮擔任總監,安妮接受《三立新聞網》專訪談到重回應援舞台的心情,也透露想尋找有特色、有自信的女孩加入「Pilots Crew」。
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焦凡凡逛「500案內所」!曝與婁峻碩婚事進度
焦凡凡日前朝聖被各界KOL譽為最具質感快閃店的「500案內所」,聽聞周末會有排隊美食的快閃店,讓近期推出新歌「拜託拜託給我一口」的她,扼腕直呼:「為什麼不約我假日再來,真的好想吃一口。」還搞笑化身急智歌后,改編新歌讚揚500案內所,荒謬逗笑全場。
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打趴超多投資人他投入股票平均1hr就有8%報酬
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【美食特蒐】嘉義美食代名詞招牌火雞肉飯飄香千里[影片]-…
嘉義的"雞肉飯",全盛時期有上百家,因此也被稱作"嘉義美食"代名詞
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阿中部長!嘉義美食看這邊網紅:「不要再吃雞肉飯」
影音編輯/蔡杰翰
YouTube頻道「Ki笑人生」時常分享各種美食影片,這次KiKi特別來到嘉義,拿出自己的口袋私房名單,想跟網友們介紹嘉義不是只有雞肉飯,也是有很多好吃的店家,包含舒芙蕾、拉麵、炒飯......等不同種類的美食;網友看完影片也紛紛留言:「感謝貨真價實的專業老饕KiKi推薦」、「每個看起來都好優秀」、「我一直以為嘉義只有火雞肉飯⋯⋯深切道歉反省」、「看到,我肚子又餓了」。
- Sep 27 Mon 2021 11:00
SEMI委外封測資料庫更新擴大半導體測試範圍-財經-工商
SEMI委外封測資料庫更新 擴大半導體測試範圍
- Sep 26 Sun 2021 02:44
車禍奪走兩成員性命 女星淚訴「在舞台上還可以笑嗎」
由李昇基主持的綜藝節目「Sing Again無名歌手戰」,給許多過氣歌手重新回到舞台的機會,每位選手在比賽期間只能以數字編號代稱,一直到淘汰前都不能公開自己的名字,為節目增加了神秘感,也讓許多選手們上了網路熱搜。
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[好雷]好好拍電影:許鞍華好可愛-看板movie-批踢踢實業坊
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【花蓮昌隆七街】第一家烤肉串~東大門夜市必吃推薦美食~獨家蜜汁醬料的炙燒口感讓人一吃就愛上!
前陣子我們出差時順道前往了花蓮著名的東大門夜市逛街,也特別尋找夜市中網友們推薦我們必吃的美食。在許多朋友的建議之下,我們抵達了這間「第一家烤肉串」買點烤肉回家配啤酒來喝!沒想到這天抵達時是平日的時間,店門口卻排著滿滿的人潮且還需要領號碼牌排隊,心裡想著:「哇!也太誇張了吧~那東西一定很好吃!」於是立馬前往排隊品嘗一下才行XD
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[新聞]聯發科搶晶圓代工產能使出買設備回租招式-看板Tech_Job…
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王柏融台語英雄訪問 很久沒這麼爽了
記者蕭保祥/綜合報導
日本職棒台灣選手王柏融11日下午在札幌巨蛋猛打賞、包括2支長打,單場5分打點幫助日本火腿痛擊軟銀鷹,王柏融賽後接受英雄訪問再度用台語受訪,「真的很久沒這麼爽了。」
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新德科技-新德搶攻動力鋰電池@未上市股權轉讓服務...
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4浪不能低於1浪嗎?-外匯交易財富=一輩子的在線提款-udn部…
4浪不能低於1 浪是波浪理論的一條鐵律,而且指出4 浪通常會回跌至次一級浪的第4 浪浪底,隻有在第5浪以傾斜三角形運行時例外,可以低於第1 浪頂。其實這種陳述是含混的,應該說,4 浪通常會回跌至第3 浪的次一級波浪的4 浪底。第5 浪的次一級波浪以三角形運行之時,次一級的第4浪才例外地低於次一級的第1浪頂。在第5 浪以傾斜三角運行時,次一級的波浪之第4 浪才低於次1級的浪頂,也就是說在高一級的波浪中,4浪不能低於1 浪!
- Sep 15 Wed 2021 08:18
看準MiniLED商機惠特科技加碼52億在台投資
(中央社記者吳柏緯台北9日電)蘋果即將推出Mini LED背光產品,刺激上下游供應鏈擴大產能,LED量測設備龍頭惠特科技抓緊浪潮,加碼新台幣逾52億元在台中打造營運總部並擴大產能。
投資台灣事務所今天通過惠特科技與煜益鋁業兩家企業的擴大投資案,投資金額近56億元,其中惠特科技投資金額逾52億元。
- Sep 14 Tue 2021 07:46
第四台投顧老師5招手法
賴憲政有30多年股市投資經驗,曾任大興證券常務董事、萬盛投顧總經理、建弘投顧副總經理及新光證券總經理等多項職務,現在是以合格證券分析師身分,為投資人作理財分析及建議。
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台股盤後/張宇明:董監改選股賺財富-Yahoo奇摩新聞
財經中心/綜合報導
今天台股開高走低,多空激烈交戰,盤中一度由紅翻黑,不過在IC設計股跟權王台積電的領軍之下,加上今凌晨蘋果WWDC 2020 Apple開發者大會,帶動蘋概股盤中逐步翻揚,帶動大盤站上11600點大關,終場收在11612點、量能放大到2046億元,整體盤勢依然陷入震盪整理格局。目前已到6月的尾聲,董監事改選題材股,市場炒得沸沸揚揚,未來該如何選股呢?
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團體 / 宇宙少女(우주소녀/Cosmic Girls/WJSN)資料介紹 (200613更新)
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道奇再見失誤 巨人86勝大聯盟最佳
記者劉彥池/綜合報導
國聯西區2支強權道奇、巨人4日碰頭,賽前2隊戰績都是85勝49敗,並列大聯盟第1。道奇前8局僅擊出3支安打1分未得,9局上泰勒(Chris Taylor)打回追平分,兩隊打進延長賽,11局下巨人捕手波西(Buster Posey)的內野滾地球造製造傳球失誤,巨人跑回致勝分3:2擊敗道奇,86勝49敗獨走。
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【勁爆】美女越軌、脫光光、露三點、摸咪咪、做愛圖【血脈噴張…
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氣象預報名詞解說
氣象預報說,明天天氣,陰時多雲短暫陣雨!ㄜ...有看沒有懂,那到底明天的天氣,是陰天、多雲、還是短暫陣雨啊?
短暫陣雨跟有雨又差在哪?
很多人看到陰時多雲短暫陣雨,就以為隔天會下雨,帶把傘,沒下,嫌重,就怪氣象局報不準。其實,只是氣象預報名詞有點複雜,需要釐清,畢竟天氣現象是瞬息萬變的,短短24小時,想要單用晴、雨,這一兩個簡單的字彙來概括,實在太為難氣象局了!
剖析陰時多雲短暫陣雨,其實可分為陰時多雲及短暫陣雨兩大部分。前者代表雲量,後者代表降雨現象。以雲量來說,共有下列三個用詞:
晴 :雲量佔天空0-4/10
多雲:雲量佔天空5/10-8/10
- Sep 01 Wed 2021 16:26
供電亮黃燈!緊急停電苦主換人台電:限電下次先E、F組
記者洪玲明/台北報導
繼5月13日、17日兩度全台頻傳停電事故,今(19)日氣象預報將出現38度高溫,加上全國各級學校停課,民生用電增加,台電表示預計今日尖峰負載為3780萬瓩,較昨日3728萬瓩增加52萬瓩。另外針對緊急分區輪流供電順序,台電作出修正,未來如有發生,將會是E組及F組,以此類推。
- Aug 31 Tue 2021 06:06
sumika-春夏秋冬 中日羅(+平假名)歌詞♡/動畫版電影『我想吃掉你的胰臟 』主題曲
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重溫奪金球迷鼓掌歡呼 郭婞淳好感動
體育中心/藍詩孟報導
「相信所有的挫折,都是最好的安排」昨(1)日東奧賽場上,球后戴資穎以3分之差輸給中國選手陳雨菲,但雙方表現都相當出色,精彩賽事也感動不少人。台北市議員苗博雅看完轉播後就在臉書寫下長文,除了鼓勵戴資穎不要氣餒外,也分享過去戴資穎面對中國記者的刁鑽提問,是如何大氣回應,運動家風範再度掀起網友討論。
- Aug 28 Sat 2021 01:04
全場第1球被扛出牆 大谷單場挨3轟
記者劉彥池/綜合報導
天使「二刀流」大谷翔平26日客場出戰金鶯先發主投兼打第1棒,大谷5局投球飆了7K,但慘挨3轟掉4分,退場時球隊仍領先但牛棚在8局下砸鍋。打擊方面大谷4打數吞了3K,中止連2場比賽敲安的紀錄。
- Aug 26 Thu 2021 11:14
[嘉義美食]浪漫異國主題特色餐廳Top12最愛口袋名單[不定時更新]
- Aug 25 Wed 2021 12:12
前七月獲利8家金控賺百億
- Aug 24 Tue 2021 09:37
性侵未成年少女被抓包!20歲男被7人賞巴掌「逼吃大便」
國際中心/朱祖儀報導
印度性侵案層出不窮,日前拉賈斯坦邦多爾普爾區巴塞裡地區又發生一起案件,一名20歲男子迪派克(Deepak Kumar)性侵一名未成年少女,結果被對方家人發現,當場逮個正著,不過少女家人卻選擇對他處私刑,不僅賞了他巴掌,還強迫他吃下人類的排泄物。事後影片在網路上被瘋傳,迪派克家人到警察局報警,目前毆打羞辱迪派克的7人全遭逮捕,但迪派克也同時因侵犯兒童遭逮捕。
- Aug 23 Mon 2021 11:36
蓬佩奧連發南海強硬聲明專家:將有軍事或制裁行動-兩岸-中時…
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散戶砍完噴漲停這檔要追回?專家1句救人
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心碎!阿信隔空喊話白色情人節快樂五迷:主唱要幸福
娛樂中心/綜合報導
五月天主唱阿信,近來幾篇感性發文,引來五迷們議論紛紛,猜測主唱大人是否心中已經有一個她,才讓阿信不斷感性告白。昨凌晨白色情人節的最後一分鐘,阿信在倫敦飛往台灣的班機上寫下疑似告白內文,並祝她:「白色情人節快樂!」網友回應是公開的前奏嗎?
- Aug 19 Thu 2021 11:16
影/26歲生日先發 張育成敲長打!隊友2分砲送回他
記者劉彥池/綜合報導
台灣時間8月18日是旅美小將張育成26歲生日,印地安人客場出戰雙城的比賽,張育成以先發一壘手身份上場,還打中心打線第6棒,他第2打席敲出二壘安打,下一棒炸裂2分砲送他回本壘,印地安人3:1擊敗雙城。
- Aug 18 Wed 2021 06:29
奧運英雄開球頭香!郭婞淳為悍將開球
記者王怡翔/綜合報導
為迎接下半季賽事的到來,富邦悍將8/24(二)主場首戰將邀請到富邦集團長期支持的「舉重女神」郭婞淳蒞臨,要透過她的實力與魅力,為悍將下半季主場首戰投出甜美又強悍的好球。同時郭婞淳也將獻上主播台初體驗,在MOMOTV綜合台上將金牌的喜悅與正向能量傳遞所有的球迷朋友。
- Aug 17 Tue 2021 18:34
搶11色中衛口罩!康是美今上午11點開賣各通路懶人包
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台海戰爭若失敗…台灣人恐被關集中營?鄉民揭「悲慘下場」
鄉民中心/綜合報導
兩岸局勢緊張,中國解放軍近來在各海域實彈演習,更派出軍機接連越過台海中線,引發國際關注。對此,一名網友疑惑,若真的開戰了,台灣人戰敗的話是不是會被關進集中營呢?貼文曝光後引發熱議。
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文姿云答應求婚要嫁了!未婚夫身分曝
體育中心/綜合報導
「世界球后」戴資穎今(26)天再度亮相,在東京奧運女單分組賽第2戰對決越南選手阮翠玲,首局一度落後對方,但小戴發揮穩健實力改變戰局,花了39分鐘以21:16、21:11直落二獲勝,在分組賽取得2連勝。雖阮翠玲落敗,卻也因此擄獲台灣粉絲的心,就有網友在網路上直呼阮翠玲長相可愛,直呼「戀愛了」。
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「小倆口一定要幸福!」洪慈庸、卓冠廷完婚蘇嘉全、蔡其昌送…
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神級代言「媽祖賜芙」 台南限定滿滿幸福
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插眼封口瞠目結舌 「暫時停止呼吸2」地表最狂盲人
「暫時停止呼吸2」釋出暴力指數破表的新預告,該片不僅被外媒譽為「20年來最驚悚恐怖電影」續集,更被大推讓人「瞠目結舌」。男主角史蒂芬朗再度化身地表最狂盲人,在續集中人物設定更暴力變態,場景營造的恐怖密閉美學也會讓觀眾更加窒息。
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月球塵土「太黏」未來太空人需要電子束除塵機
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- Aug 04 Wed 2021 02:09
韋僑科技股價查詢-韋僑(6417)109年第一季淨利歸屬母公司業主2700萬元,EPS 0.76元
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應援跳到抽筋 小龍女琪琪「公主抱」退場!嚇到以為腿壞掉
記者劉彥池/綜合報導
味全龍28日晚間在斗六球場迎戰樂天桃猿,也是小龍女首度回到看台應援。但4局下龍隊進攻時看台上卻發生插曲,小龍女隊長琪琪突然倒在看台上嚇到其他隊員,原來她是雙腳抽筋無法動彈,最後應援團長勛雞用「公主抱」的方式讓她在觀眾席上休息。琪琪後來是在防護員的治療下恢復,初步研判應該是水份補充不足,才會引發這麼嚴重的抽筋。
- Aug 01 Sun 2021 13:05
被小戴打敗 越南選手生活照曝震撼網
體育中心/綜合報導
「世界球后」戴資穎今(26)天再度亮相,在東京奧運女單分組賽第2戰對決越南選手阮翠玲,首局一度落後對方,但小戴發揮穩健實力改變戰局,花了39分鐘以21:16、21:11直落二獲勝,在分組賽取得2連勝。雖阮翠玲落敗,卻也因此擄獲台灣粉絲的心,就有網友在網路上直呼阮翠玲長相可愛,直呼「戀愛了」。
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[食記]在高雄新國際西餐廳享用浪漫的情人套餐-看板Food-批踢…
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台灣舉重大進補 陳玟卉勇奪銅牌
體育中心/黃朝郁報導
等了許久的東京奧運終於即將在下週登場,因為新冠肺炎的關係,官方嚴禁選手們產生「人與人的連結」,但此政策卻讓一些選手不滿,52歲德國跳遠名將蒂德克(Susen Tiedtke)就表示,選手們以性行為的方式發洩精力是很正常的事情。
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《熱門族群》Q3不旺+外資拋售,面板雙虎創新低價-財經-時報…
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再現義大利美麗小城 「路卡的夏天」呈現導演成長經歷
今年疫情嚴酷肆虐,皮克斯依舊在8月6日推出感動人心的「路卡的夏天」,這部在義大利西北沿岸取景製作的影片,藉由明媚的風光、小鎮的風土民情及想像力十足的劇情,彌補了世人無法遠走高飛的遺憾。
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【高雄。鼓山區】打狗英國領事館官邸+旗津風車公園+海濱海產餐廳
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張家界森林公園~十里畫廊5 @ 旅人的旅遊部落格
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疫情期間過敏打噴嚏醫憂7成病患用藥仍控制不好-生活-中時
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- Jul 25 Sun 2021 11:34
血氧感測功能上線!Garmin智慧穿戴手環vívosmart4實戴分享-…
相信不少版友運動時都習慣穿戴智慧型裝置,但是並非每個人都喜歡一入門就直接攻頂,因此Garmin本季新推出智慧健康心率手環「vívosmart 4」,造型俐落簡單、重量輕巧,具備大多初階運動者常用功能,此代更加入台灣朋友相當關注的血氧感測功能(Pulse Ox)。
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WSBL選秀 世新大學謝津宛當狀元!共3人上榜
記者劉彥池/台北報導
受到疫情影響,
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20201225股市多空訊息(聖誕節快樂)
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「平倉」與「未平倉」是什麼意思?@幾米財經報報
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戴資穎「日本第一餐」被罵爆!他曝真相:1個台幣2700
體育中心/綜合報導
「世界球后」戴資穎搭經濟艙飛抵東京參加奧運,引發各界熱烈討論,就連她在日本的第一餐也因她在IG限時動態貼出便當照片,掀起網友熱烈討論。對此前桃園市議員王浩宇也在臉書上解謎,指出照片裡的4格便當其實是「大倉久和飯店」的超貴、超高檔便當。
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[寶寶] 是過敏嗎(5M)?
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對磺胺類抗生素嚴重過敏?長庚團隊全球首度找到原因-健康-中…
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瑪居禮電波工業股價多少??有機會興櫃掛牌上市嗎??
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【剪報資料】蘋果公布供應商名單 台灣31家廠商一覽
蘋果公布供應商名單 台灣31家廠商一覽 | |||||
【聯合理財網╱綜合整理】
為了因應勞工和環保問題 (尤其在中國大陸)的批評,蘋果13日首度公布iPhone、iPad等暢銷產品的供應商名單。名單共156家供應商,曝光比率93%,其中台灣廠商有31家。名單如下:
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笑噴!盧廣仲36歲生日 粉絲包公車亭廣告祭「長輩圖」
盧廣仲今迎36歲生日,談到生日願望,他表示:「今天早起檢查新專輯的歌曲檔案,離完成又更近了一步。想把生日願望送給大家,希望大家都能心想事成,yeah!」
- Jul 15 Thu 2021 19:35
笑看人生風雨路,淡泊平和心自安
- Jul 15 Thu 2021 04:17
第三輪意願登記 目前已破664萬人
生活中心/周羿彣報導
疫苗施打預約平台在指揮中心宣布擴大實施對象後,從13日上午9點開始,開放18歲以上的民眾都可以意願登記,可選擇施打AZ或莫德納疫苗,也可以複選。截至14日17點為止,第三輪意願登記的人數已經突破664萬人,其中單選莫德納的大約佔總人數58%,兩者皆可的佔約39%。
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蕭彤雯帶兒去公園 見到這一幕「苗頭不對」5分鐘快閃
疫期期間大家都待在家防疫,盡量減少不必要的外出,不過如今微解封,前主播蕭彤雯就吐露帶著兒子去公園,看到一幕後就決定打道回府。
- Jul 13 Tue 2021 20:29
傳承野菜文化退休校長集資辦校
川七、過貓等野菜在台灣這片土地屹立數千年,富含營養價值,也乘載族群共同記憶。退休校長陳木城近來號召志同道合伙伴,啟動「野菜學校」集資計畫,用創新教育傳承野菜文化。
- Jul 12 Mon 2021 07:52
[好文] 新加坡經濟強
1. 獨裁?民主?
現在的新加坡沒有像中共那樣的一黨專政獨裁制度,沒有這樣的制度卻可以給李光耀搞得一黨專政,這就是李厲害的地方。李光耀的人民行動黨(PAP)也不是沒有輸過選舉的,他輸過,但就是因為輸了才知道要奮發圖強。
- Jul 12 Mon 2021 01:32
機場的故事——新加坡航空公司(一)-小子心的部落格-udn部…
收到公司的錄取通知,先到航醫中心作體格檢查,待確定身心健康後,公司才安排機場報到日期。那時好像凡是航空公司錄用人員都得接受航醫中心的健康認可,即使是地勤人員也一樣。記得我去檢查的那天,正巧有三位美麗的女生也在候檢,聽她們言詞之間可斷定是空服員作定期體檢;沖著『航醫中心』的招牌,我覺得未來好像也能跟她們一樣,時常到處遨遊—— 心情是蠻爽快的!
報到的頭一天我與另外三位新同事略帶生澀地跟著穿制服的大群同事一塊兒等候交通車;一上車還趕緊直往車後排的空位坐,四人也沒相互多交談。到了機場一進辦公室,督導立馬將我等介紹給同仁,還記得我等四人傻愣愣並排站在前面,與剛剛共乘同班交通車的其他三十多對眼睛笑眯眯對瞧,從此開展了人生另一段的曲曲折折路!(後來有位老同事說,「看你們那天四個男生,八對眼睛(都帶眼鏡),真像四個標準的傻瓜呆!」實在話,這段評語還蠻貼切的。)
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新加坡航空公司臺北站每天來往的班機號碼和目的地分別是:
SQ 5/6 SIN-TPE-OSA (新加坡-臺北-大阪)
SQ 7/8 SIN-HKG-TPE-TYO(NRT) (新加坡-香港-臺北-東京成田機場)
SQ 53/54 SIN-TPE-SEL (新加坡-臺北-漢城)
SQ 1/2 SIN-TPE-HNL-LAX (新加坡-臺北-檀香山-洛杉磯)
其班次有每日,間日等。
如果沒有其他狀況發生,每班飛機停靠登機口的時間為一小時①,而所有的程序從開門→旅客下機/行李|貨物下卸→加油/客艙清潔/卸補客餐→旅客上機/行李|貨物載裝→關門的過程都要在這段時間内完成。
地勤作業分爲櫃檯組、出境組、機坪組、入境組、貨運站組等職掌區域。當年全部同仁約50位,平均年齡不到30歲,都是一群生氣勃勃的年輕人。
【説明①】
每班航機在機場的停留從落地到起飛都是要逐項收費的,有基本的落地費、機坪作業費、空橋使用費、候機室服務費、以及各個勤務單位的約定服務費等等,另外還有是以小時計算的停靠費,停靠時間是從航機進入停機位置、刹車停定開始計時一直到關門後通知推拖車將航機推出的那一刻為算。爲了避免額外的開銷,航空公司都會要求每個作業環節要分秒必爭,對客、貨、艙内作業是絲毫不得馬虎,但也不能耽誤。若班機早到,則另有計算方式。
以下就對這些作業來個別描述:
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櫃檯組(Counter Staff)
一架飛機以上下分成客艙和貨艙兩部分,上半身乃為客艙載客部位。櫃檯組就是掌握客艙載客明細的手把。
剛到公司,我們新人是一面編在出境組當班,一面接受票務講習,包括:辨識艙等代碼、國際機場代碼、使用飛機型號、各地機場的標準作業程序、電報格式與部門代碼,實際收發Telex練習… 等等在櫃檯作業的基本訓練。不入門還真不知道一張簡單的票本上除了旅客姓名、目的地、航班外,還有票証效期,費用計算,折扣種類,轉讓條件等各式各樣訊息。待完成上述的訓練後,加以在出境組一段時間也看到了形形色色的旅客臉孔之後才被安排到櫃檯組。
櫃檯組的準備作業是從每天下午城區的訂位組將次日的出境旅客資料送到開始,而此時相關外站訂位組均已對次日各航班作訂位總結(Reservation Close),也會發來電報預報次日各班機的入境/過境載客數字,以及旅客的特別要求(含特別餐要求、劃位要求、機場特別服務要求如輪椅/獨行少童/嚴重傷病旅客)。如果這之後還有任何變動,那都是些臨時更改行程旅客,航空公司都是將此類客人排在優先等級的最末尾。
收到這些資料後,櫃檯組就要知會其他各組相關部分的訊息,並作各項預備安排。最重要的是將訂位組送來的國人出境証點數圈勾,並將名單趕快複印一份轉報到機場的協調中心(也就是當年警備總部的駐機場單位),以當時出境的嚴格管制,他們對這份資料是相當在意的。
次日一到了辦公室,由於相關各站(新加坡、東京、大阪、漢城、檀香山)的航班都已飛出,櫃檯組同仁便立刻再次檢查各鄰站來電,確定本日將抵站各班機的載客明細,以預作本站今日可容收的旅客數及空位分佈。開櫃前,根據來電資料,櫃檯主任會就該班航次是否有些注意事項先做説明,如:訂位超額時就表示查行李、過關卡會耽誤較多的時間,每個櫃檯同仁務必提醒旅客要把握進管制區的時間;或是機坪組的航載員對座位安排是否有特別要求…等等。
除了SQ7/SQ8途經香港,其他各航班的往來臺北的飛行航程都在三小時以上,相對的在櫃檯組的前置預備時間就比較充裕。待前置作業完成後,一般都是在航班起飛時刻前兩個小時開櫃檯(Open Counter)。
開櫃檯就是為來報到的出境旅客辦理各項服務,這兒我們會為客人劃定座位、行李掛牌,並提醒客人到後端的行李檢查台處,讓海關及安檢人員確認行李之後(還得在登機証蓋章?),國人還得到辦公室門口的服務臺領取出境証,之後再登樓到出境大廳。頭等艙和商務艙的客人,以及某些貴賓則會指點他們如何到貴賓室的位置。
一般來説當客人要求特定座位時,我們都是以先後順序劃定:是要窗口位或是走道位,先來先到;如果一個團體三人或四人就擺在同排,五人則是前後鄰排,較大的旅遊團,就盡量安排在一個座區範圍内。有時在經濟艙客滿,必須將某些客人移升等到商務/頭等艙等時,我們是以VIP/常飛客/公司員工/穿著適宜等原則依序移動。而且升等是僅能提升一個等位,不容許一次連升兩個艙等的!(那年陳幸妤全家搭乘華航能從經濟艙直接升等到頭等艙,實為《官場現形記》的現代版,純屬巧佞安排,不足效示。)
以前在客艙中還將後段位子設置為抽煙區,連頭等/商務都設有一、二排位子,如果客人表示要抽煙,就往該區安置。如此看似體貼的安排,其實以艙内空氣的循環方式,二手煙是滿艙流通的,再怎麽樣的過濾程序也不過是差別在被動的吸入量多少而已!還好,約從1993年起,各航空公司就完全禁止在飛機上抽煙了。
對於客人攜帶的行李重量,我們會盡量“合理的寬鬆”②,只要大家都是客客氣氣,面色誠懇,也就不用一板一眼的為難出外人。以當年經濟艙可以托運兩箱各23公斤的規定,同仁們大概都會放寬到每件可塞到26、27公斤。但對一些從頭就擺出『老子是出錢的爺』那副架勢,或是拉扯些張三李四、某先生的『長官關係』準備吃定航空公司時,我個人反而會守得較緊。
平時沒有特別情形,或是確實掌握住已訂位的旅客,開櫃作業大概都能在起飛前半小時順利結束;但是旺季時日,即使到了關櫃時間(Counter Close),常常仍會看到櫃檯前聚集了好幾位沒法辦理劃位的客人在爭吵。這多是由於超額預訂造成,以致可能有些原已確定訂位的客人無法辦理手續。
許多旅客到處飛來飛去,即使歷經各個航空公司的訂位作業也許仍會對“爲什麽航空公司都一定會實行超額訂位?”深深不解。
其實這是因爲如果訂位時僅是以飛機的可容量安排做到恰恰滿額,到時候若有任何未報到旅客(No Show),致而飛機出現了零零落落的空位;那麽這些空位看似航空公司的損失,但其實也是所有客人的損失!因爲航空公司會隨時在計算本身運作的成本,如果每班都有好多如此而生的空位,爲了求得基本的收支平衡,則這些損失勢必將轉嫁到未來客運費用的成本;如此環環相扣,以後的客人就得花費較貴的票價。因此,爲了避免類似的不必要的損失和追求對雙方都公平的收費結構,航空公司的超額預訂是公認必要的。
但是重點是超額預訂的座位應該是多少呢?
這就得靠城區的業務組和訂位組對淡季/旺季的掌握。實際上,機場最怕的是到了暑假頭尾、十月慶典、日本人的新曆年假期③等等諸如此類的旺季,那段期間天天爆滿,訂位組就是有再深厚的功夫也難使得上;那時他們即使僅採用最小的超訂比,仍是班班會有搭不上的已訂位客人。
對於此類已有訂位而卻無法辦理劃位的客人,我們會盡量安排到其他公司當天同樣目的地的航班;如果還是沒有位子,那就趕緊補到次日同一航班的最優先劃位,或是能夠讓客人的旅程不至於被全盤攪亂的其他安排。
由於櫃檯的作業是航空公司直接面對客人的第一站(雖然訂位組是以電話連繫在前,但客人看不到真人),因此公司對本組人員的要求是『永遠要保持客氣的態度』,即使客人惹得自己是心中滿肚子委屈和怒氣,也不能露在臉色上。因爲一旦在櫃檯作業與客人起衝突,發生爭執,旁邊圍繞那麽多其它旅客,那時即使是公司有理,但也會把公司的形象破壞。所以只要是在碰見有難以應付的刁蠻旅客時,便趕緊找其他資深同仁或組長/督導來幫忙處理。(我個人曾在新曆年期間,在爲一個日本人的團體劃位時,眼見一個客人先是苦苦作揖,一旦因確定沒有位子之後瞬時而轉怒的那副兇悍模樣;那時候剛調到櫃檯組不久,還沒練出笑臉功夫,於是我也馬上囘以紅臉、紅脖子,結果督導看見,趕緊過來將我拉入辦公室)
待該航班的櫃檯關櫃後,櫃檯組就得盡快將該旅客座位表及乘載明細發報給以後各站,以利下站的運務做作業;一般而言,我們都是有較充裕的空檔以電報傳送這個通報。但是比較緊張的是從臺北飛往香港的SQ7這班飛機,由於飛航時間僅一個半鐘頭,若有時電報通訊出了狀況,或關櫃時間耽誤,以致緊湊的使得很多資料都來不及電報傳送;那麽所有的載客座位資料就立刻得靠電話口頭傳送④——試想一班747的航機有400多個座位,來去之間要趕緊將客艙可供續載的座位逐一報出,那可真夠嗆的!同樣的,香港站在向臺北站通報香港飛來的SQ8航班資料時,也可能因爲緊急而得作相同的電話聯絡方式。
【説明②】
“合理的寬鬆”取決於當次航班是否滿座,客人少總是彈性比較大,但是客人多時就會比較受到限制。尤其是在作艙載重量計算時,如果每個客人的托運行李重量確實,那麽在算出的起飛角度和油量容載也就相對的比較安全。否則,每個旅客的輸入重量都來個3、4公斤的誤差,以200個出境旅客來説,總合起來就有600公斤以上的誤差值,這是相當相當危險的!
【説明③】
新曆年假將完畢之際,為了能夠搭得上飛機趕回上班,曾有多次客滿以後,沒搭上機的日本客人會要求:可以起飛/降落時將他擺在廁所,起飛之後他會自動選擇一路站著!
雖然是蠻同情他們,也了解他們的苦衷;但是這種話也只能聽聽,千萬不能信,更不能做:一來是依照國際民航規定不能如此;二來萬一鬆口讓他上了班機,那就誰也難保後果會如何呢!日本客人在飛機上發酒瘋的例子還蠻多的!(後面文有一關於醉酒客人的處理,但那位不是日本人,而是一東歐商人)
【説明④】
爲了爭取時間,我們是先把過境香港旅客的座位報出,待會兒再伺機報入境香港旅客的座位作核對。
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